— Сколько лет вы на рынке? Какие главные достижения у вашей компании? Ваше бизнес-кредо?
— В прошлом году Rendez-Vous исполнилось 25 лет, поэтому для нас особенно символично принимать участие в проекте, посвященном юбилею журнала UAM — «Уральские авиалинии». Если честно, для меня это не столько про возраст компании, сколько про способность оставаться актуальными на протяжении такого долгого времени. За эти годы менялось практически все: рынок, покупатели, способы коммуникации, представление о сервисе и даже сама роль магазина в жизни человека. И, наверное, главное достижение — это умение меняться вместе со временем, не теряя при этом собственного характера. Я всегда считала, что сильный бренд — это не тот, который громче остальных заявляет о себе, а который остается значимым для человека на протяжении многих лет. Такое отношение невозможно построить на чем-то одном. Поэтому наше кредо довольно простое: никогда не выбирать между качеством, стилем и сервисом. По-настоящему сильный бренд начинается там, где все три составляющие работают одновременно.
— Согласны с утверждением: хорошая реклама — двигатель торговли?
— Мне кажется, хорошая реклама никогда не была просто двигателем торговли. Она всегда была отражением своего времени. Сегодня мы наблюдаем интересную трансформацию: если раньше бренды боролись за внимание, то теперь они борются за значимость. Внимание можно получить очень быстро, но оно так же быстро исчезает. Значимость формируется не сразу — на это требуется гораздо больше времени. Поэтому роль рекламы сегодня не столько в том, чтобы продать продукт, сколько в том, чтобы помочь бренду занять свое место в жизни человека. Рассказать, кто ты, какие ценности разделяешь и почему именно тебе стоит доверять. Поэтому лучшие рекламные кампании последних лет мы помним не из-за продукта, а из-за идеи, которую они транслировали. Хорошая реклама остается в памяти не как сообщение, а как впечатление.
— Почему вы выбрали журнал UAM — «Уральские авиалинии» для сотрудничества?
— Для нас всегда было важно не только где размещается бренд, но и в каком контексте, насколько качественно происходит встреча с аудиторией. Бортовой журнал — это особая медиасреда. В отличие от большинства цифровых площадок, здесь внимание человека не разрывается между десятками вкладок, уведомлений и сообщений. У читателя есть время остановиться, прочитать материал и действительно погрузиться в него. Кроме того, аудитория UAM во многом близка аудитории Rendez-Vous. Это люди, которые много путешествуют, ценят комфорт, качество сервиса и новые впечатления. Поэтому для нас сотрудничество с журналом всегда было не столько рекламным размещением, сколько возможностью быть частью качественной среды, которой доверяет читатель.
— UAM — «Уральские авиалинии» и ваш бренд являются партнерами уже много лет. С какой миссией вы изначально пришли в журнал и каких целей удалось достичь?
— На мой взгляд, хороший партнер — это тот, с кем вы растете вместе. Когда мы начинали сотрудничество с UAM, перед нами стояла задача повысить узнаваемость бренда и укрепить его позиции среди аудитории, которая ценит качество, комфорт и новые впечатления. Но со временем стало понятно, что ценность этого партнерства гораздо шире. Мы наблюдали, как меняется медиапотребление, появляются новые цифровые платформы, меняются рекламные инструменты. И на этом фоне особенно показательно, что качественные партнерства продолжают работать независимо от трендов. Для меня это и есть главный результат — за годы сотрудничества UAM остался для нас не просто рекламной площадкой, а медиа, рядом с которым бренду комфортно находиться с точки зрения репутации, ценностей и качества аудитории.
— Какие публикации или форматы взаимодействия вы вспоминаете как наиболее результативные?
— Самыми результативными я бы назвала не конкретные публикации, а те форматы, которые позволяют бренду стать частью опыта читателя. У бортового журнала есть уникальная особенность: человек читает его в путешествии. Это момент, когда он выходит из привычного ритма, восприимчив к новым впечатлениям, идеям и открытиям. Поэтому здесь особенно хорошо работают истории, интервью и материалы, которые вдохновляют, помогают по-новому взглянуть на привычные вещи или дают интересную мысль. На мой взгляд, именно такие форматы создают самую сильную связь между брендом и аудиторией. В конечном счете самые результативные публикации — это те, которые продолжают работать даже после того, как человек перевернул страницу. Если материал запомнился, вдохновил или оставил после себя впечатление, значит, бренд уже стал частью этого опыта.
— В эпоху тотального цифрового шума многие компании сокращают инвестиции в печатные медиа. Почему для вашего бренда по-прежнему важно присутствие на страницах нашего бортового журнала?
— Чем больше становится цифрового шума, тем ценнее пространства, где ничего не отвлекает. В самолете человек оказывается в редком состоянии: он не переключается между десятками уведомлений, встреч и сообщений. У него появляется время читать, размышлять, замечать детали. Именно поэтому хороший бортовой журнал сегодня воспринимается совсем иначе, чем основная масса цифрового контента. Он не конкурирует за несколько секунд внимания. Он получает возможность быть действительно прочитанным. А для любого бренда это огромная ценность.
